Bonjour
Votre inbox unifiée : tous vos avis et messages clients, toutes plateformes, au même endroit. Une réponse vous est proposée — vous validez.
Mes plateformes
Une carte par plateforme. Cockpit vous donne une adresse e-mail dédiée (ci-dessous) : ajoutez-la comme destinataire des notifications d'avis de chaque plateforme — les avis arrivent alors automatiquement dans votre Inbox.
Brand Voice
Cockpit apprend automatiquement votre ton à partir des réponses déjà publiées sur votre profil Google. Vous pouvez aussi l'enrichir en collant d'autres réponses (Booking, e-mails…), et décrire par écrit vos règles de voix ci-dessous.
Décrivez par écrit le ton, la posture et les règles de réponse de votre établissement — importez un fichier (.md, .txt) ou écrivez directement ci-dessous. Ces règles priment sur le style appris depuis vos exemples.